全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊]  
中國企業培訓講師
管理干部基礎管理技巧
 
講師:羅銘 瀏覽次數:32

課程描述INTRODUCTION

學習中層管理技巧培訓

· 中層領導

培訓講師:羅銘
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天
客服專員:武曉娟
TEL:13162818687
QQ:409620694

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

學習中層管理技巧培訓

課程大綱
(1)視頻了解管理的基本職責和動作
(2)管理者的認知

一、管理的意義和演變
1:管理能力與領導能力的區別
2:中層干部在實際工作中管理與領導的體現 (案例討論)
二、管理者的角色和內容
1:作為下屬角色的四項基本原則
2:作為上級角色的四項定位
3:作為同事角色的客戶服務意識
4:管理者不可以做上吐下瀉的管理干部
三、管理者應具備的六大態度和意識
A:建立工作使命感
B:達成意愿的決心
C:突破現狀
D:責任意識
E:效能意識
F:掌握原理、原則和工作技能
案例訓練:如何樹立自己的管理意識;

(3):溝通與協調
引言:管理干部如何表揚和傾聽
1:溝通的基本含義
2:溝通在管理上的功能
3:管理干部在溝通中三種心態
4:克服溝通上的障礙(與上級、下級等溝通)
5:教會下屬先學會傾聽
6:溝通的七個步驟的分解
7:如何進行客戶溝通、下級溝通、上級溝通
案例教學:如何進行主持會議,建立良好溝通

(4)中層管理干部建設團隊的能力
一、成功團隊的建設模式
二、有效發揮組織職能
①組織的形成
②組織三階層的互動
③團隊工作指揮的有效性
④根據目標、有效進行授權的運用,加大執行監督
⑤建立團隊適中的管理幅度
案例訓練:如何做組織的協同與發展、提升團隊的主動意識和能力
三、如何給下屬設定目標
1:目標設定的SMART原則
2:目標與績效考核的聯系—運用BSC方式
3:目標跟蹤、監督方式
三、輔導下屬提升能力
1:如何給下屬布置任務
2:5W2H方式的界定
3:輔導問題員工的方式
四、組織的激勵能力
1:組織激勵能力的作用
2:組織激勵的四個方面
3:組織激勵中非物質能力運用方法

(5)控制與問題掌握
1、控制的本質
2、問題的掌握
A:什么是問題
B:描述問題的兩個要素
3、控制的形態和問題的種類
解決型問題—事后控制
改善型問題—事中控制
預測型問題—事前控制
4、控制時候應該掌握的原則
5、如何發現問題
A:從問題的本質出發
B:克服發現問題的障礙
C:強化問題意識
D:培育問題意識
6、改善問題的程序與方法

(6)管理干部三種管理工具和九種表格介紹
一、 PDCA管理循環
A:PDCA的基本含義
B:實際工作中的PDCA動作分解
C:PDCA管理循環的基礎應用
二、SWOT問題分析和策略使用
1:SWOT介紹
2:SWOT在管理中問題分析方式
3:SWOT在管理中策略的使用
三、平衡輪工具
1:平衡輪的介紹
2:管理者的平衡輪自我測定方式
3:對下屬的平衡輪進行輔導
四、管理者常用的管理表格介紹
1:管理者本人的工作日清表格
2:管理者的會議體系表格
3:管理的報告體系表格
4:管理者時間管理表格
5:管理者授權評估表格
6:管理者業績管控評估表格
7:管理者TPDCA表格
8:管理者平衡輪表格
9:管理者的制度流程表格
最后:課程的回顧與總結

學習中層管理技巧培訓


轉載:http://www.hailan168.com/gkk_detail/49553.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:管理干部基礎管理技巧

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數:
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:成勢(上海)企業管理咨詢中心
開戶行:中國工商銀行股份有限公司上海市長壽路支行
帳號:1001210009300041521
羅銘
會員可見
會員可見
會員可見
优博彩票