全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊]  
中國企業培訓講師
員工心理問題識別與處理
 
講師:李世源 瀏覽次數:55

課程描述INTRODUCTION

員工心理問題識別培訓

· 中層領導

培訓講師:李世源
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天
客服專員:武曉娟
TEL:13162818687
QQ:409620694

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

員工心理問題識別培訓

課程背景:
這是一個“心理人時代”,管理者都要學一點心理健康知識。
習近平主席在《十九大報告》40條新舉措第20條強調“要加強社會心理服務體系建設,培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”;2016年全國健康會議上首次提出:“要加大心理健康問題基礎性研究,做好心理健康知識和心理疾病科普工作,規范發展心理咨詢、心理治療等心理健康服務。”2017年國家22個重點部委聯合發文《關于加強心理健康服務的指導意見》,自上而下對各級領導和管理者提出了新要求。

像富士康當年那種大面積自殺事件不大可能再出現,但目前員工的整體心理狀況卻不容樂觀。由于企業內外部競爭壓力日益增強,從普通員工到職場精英到高層領導者,無不倍感心理困擾。企業內廣泛性焦慮、抑郁癥、焦慮癥、強迫癥及各種精神障礙,過勞死、猝死甚至自殺、自傷、傷人事件時見媒體,觸目驚心。
一個企業名氣再大、效益再好,一旦出現一例員工自殘、自殺或他殺,一年的維穩成績將一筆勾銷。不僅給員工本人和家庭帶來傷害和痛苦、其他員工留下心理陰影,也會給組織經營目標的實現造成障礙,讓組織面臨巨額賠償和聲譽損失,嚴重時還會給社會造重大損害,高層領導勢必遭遇安全成績的“一票否決”。
企業應加快從人本管理思想出發,自上而下給予員工更多心理關愛,具備良善的發心和專業知識,需要實證科學的行為干預而非傳統老套的處理方式,以幫助員工遠離心理障礙和心理疾病,使之成為身心靈健全的企業人。

課程收益:
.了解《精神衛生法》核心思想,對心理輔導工作更有針對性、科學性。
.了解員工在不同發展階段的心理訴求,尊重人格差異,有的放矢,提高思想溝通效能,及時排除員工可能加重的心理問題。
.員工招聘,有效過濾掉隱藏的心理隱患。
.減低事故率,減少心理治療成本;避免涉入員工私人問題,減少員工投訴,保持績效期待。
.保持員工積極平穩的心理狀態,掌握打開員工心靈門窗的“金鑰匙”。采用較為系統的方法,預防組織內惡性心理危機事件發生,讓組織文化環境更富于健康進取態勢,樹立企業人文關懷形象。

課程特色:科學、系統、實用
課程工具:《焦慮測試》/《抑郁測試》/《SCL-90》/《心理健康癥狀自評》等。
采購方:政府、工會、黨群辦、HR
課程人數:40-50位最佳
課程時間:1天,6小時/天。公開課/內訓
課程學員:企業EAP內部專員、黨群辦、工會、兼職員工關愛與心理輔導者(不適合沒有心理學基礎人員學習)
課程形式:活力講授+測量+一手咨詢案例+練習環節+心理視頻+課后工具包

課程大綱
第一講:怎樣科學認識心理健康問題?
一、三個心理案例引發的管理思考
二、EAP(員工關愛計劃)重要解讀
三、心理問題的相關概念
1.心理問題
2.心理障礙
3.心理疾病

第二講:如何區分心理正常和異常?
一、四組數字帶來的警示
二、三個基本比較方向
1.橫向比較
2.縱向比較
3.情景比較
三、判斷心理異常的三個準則
1.主觀世界與客觀世界是否統一
2.精神活動內在協調是否一致
3.個性是否相對穩定
四、狹義心理問題的典型特征
1.與工作有關的壓力
2.與生活有關的壓力
3.與個性有關的壓力
4.與情緒有關的壓力
五、員工工作行為觀察的10項指標
六、正常和異常并非涇渭分明
案例:《誰是真病人?》

第三講:如何有效預防心理安全事故?
一、哪些跡象列為員工重大心理隱患?
二、兩類常見心理問題成因、特點、自測及預防
1.抑郁癥(輕、中、重度)
2.焦慮癥(輕、中、重度)
3.如何測量和自測?
視頻:《他倆正常嗎?》
三、五類應對與處理措施
1.無需特別關注類
2.極力掩飾癥狀類
3.基本輔導關注類
4.立刻通知家屬類
5.建議轉移專科類
討論案例:《一家著名公司員工網上呼救》
四、怎樣和有自殺傾向的人溝通?
視頻:《最后的絕望》
五、“問題員工”案例分析基本步驟
1.總結特點
2.綜合分析
3.初步判斷
4.應對處理
六、如何與“問題員工”溝通?
1.親和耐心
2.有序有進
3.問話技巧
4.觀察默記
案例討論:回溯課程開頭三個心理案例
七、《精神衛生法》核心內容解讀

第四講:招聘面試員工時如何發現心理問題?
一、員工良好心理素質的具體表現
二、面試如何篩查?
1.哪些容易篩查?
2.哪些不易篩查?
三、員工面試有無心理疾病基本判斷原則
四、除了使用量表測試,更有效的測試是什么?
1.空間想象能力推理
2.直覺速度測試
3.公文筐測驗
4.羅夏墨跡測試
5.主題統覺測試
6.曼陀羅九宮格繪畫測試
附錄:推薦心理健康輔導閱讀書目及經典心理電影

員工心理問題識別培訓


轉載:http://www.hailan168.com/gkk_detail/49549.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:員工心理問題識別與處理

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數:
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:成勢(上海)企業管理咨詢中心
開戶行:中國工商銀行股份有限公司上海市長壽路支行
帳號:1001210009300041521
李世源
會員可見
會員可見
會員可見

預約1小時微咨詢式培訓

优博彩票